수석치과위생사의 리더십유형이 평직원치과위생사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구-직무만족을 매개로

Abstract

수석치과위생사의 리더십유형이 평직원치과위생사의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구-직무만족을 매개로

손한경

부경대학교 경영대학원 경영학과(경영학전공)

요약문

조직의 성과는 구성원의 조직몰입 정도에 따라 달라지며 조직몰입은 조직구성원의 직무만족의 정도에 영향을 받는다. 조직에 몰입하는 구성원들은 조직의 비전과 사명을 공유하고, 비전달성을 위해 자발적으로 헌신하고 참여한다. 이렇게 조직구성원들이 조직에 몰입할 수 있도록 하는 것이 리더십의 발휘이다. 리더의 리더십은 조직구성원의 직무만족을 통하여 조직몰입에 영향을 주며 조직성과에 중요한 요인이 된다. 리더십이 조직구성원의 직무만족을 통하여 조직몰입에 영향을 미친다는 것은 선행연구자들의 연구를 통하여 실증된 사실이다. 그러나 치과위생사와 같이 특정 직업군에 대한 실증연구는 많지 않아 치과위생사의 리더십유형이 조직몰입에 미치는 영향을 직무만족을 매개로 하여 연구하게 되었다. 이를 위하여 리더십, 직무만족, 조직몰입에 관련된 문헌을 연구하여 리더십유형으로 변혁적 리더십의 두요인인 카리스마와 개별배려, 거래적 리더십의 두요인인 보상과 예외관리를 정하였고, 조직몰입과의 관계에서 직무만족의 매개역할을 살펴보기 위해 연구모형을 개발하고 가설을 설정하였다. 치과위생사의 리더십에 대한 연구를 위하여 2009년 7월 전국 치과위생사 종합학술대회에 참석한 치과위생사를 대상으로 표본을 추출하고 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 설문지는 총 350부를 배부하였으며 232부를 회수하였고 유효한 설문지 193부를 사회과학통계프로그램인 SPSS WIN(Version 12)을 이용하여 기술분석, 요인분석, 상관관계분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 이상의 연구를 통하여 수석치과위생사의 리더십유형은 평직원치과위생사의 직무만족을 통해 그들의 조직몰입에 유의한 영향력을 발휘하고 있음을 알 수 있었다. 그중에서도 카리스마요인이 가장 큰 영향력을 발휘하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 의의는 치과위생사라는 특수 직업군에 대하여 리더십이 조직몰입에 미치는 영향을 직무만족을 매개로하여 연구했다는 것과 평직원치과위생사들의 직무만족도와 조직몰입도를 높이기 위해서는 수석치과위생사의 리더십유형 중 카리스마 요인이 유효하다는 사실을 발견했다는 것으로 치과진료기관에서 치과위생사에 대한 인사조직관리상의 중요한 통찰을 얻을 수 있었다는 것이다.

A Study on the Influences of the Dental hygienist's Leadership Styles on the Staff's Organizational Commitment; mediating Job Satisfaction

Han-Kyung Son

Major in Buesiness Administration Graduate School of Buesiness Administration Pukyong National University

Abstract

Organizational performances varies depending on the degree of commitment by the leader and the employees. Organizational commitment is influenced by the degree of job satisfaction. The employees who are committed to the organization share their vision and strategy with their leader and devote themselves to achieve the vision and willingly participate in the organizational activities. Like this, one of the main factors that induce the commitment is the leader's leadership. The leader's leadership influences his of her employee's commitment and it is an essential factor for maintaining organizational effectiveness. This has been proved by many preceded empirical studies by the employee's job satisfaction. Yet, there is little study in the specific field such as dental hygienists. Therefore this study will examine how dental hygienist's leadership influences the staff's organizational commitment by job satisfaction. In order to provide the theoretical background, some literature about leadership, job satisfaction and organizational commitment were reviewed. In this research, leadership style was divided into two types; one was transformational leadership and the other was transactional leadership. Charisma and individual care as two components of transformational leadership, conditional reward and exceptional management as two components of transactional leadership were adopted. A research model was developed and a hypothesis was set up to examine the mediate role of job satisfaction in relation with organizational commitment. A survey was conducted in order to study the dental hygienist's leadership. A total of 350 copies of questionnaires were distributed to participate in the National Dental hygienist Symposium July 2009. 232 copies of questionnaires were collected and 193 valid copies were used for the analysis through the SPSS WIN(Version 12). Technical analysis, components analysis, correlation analysis and multi-regression analysis were used as analytical tools. The finding of this study was that the head dental hygienist's leadership was exerted effectively the staff's commitment by their job satisfaction. The analysis of the data showed that the most effective component of leadership was charisma. The implications of this study seemed to be significant. In spite of the little research done in the specific field of the dental hygienist, this research was conducted to examine how leadership influences organizational commitment through job satisfaction. It showed that the most effective component of the head dental hygienist's leadership was charisma which enhance the staff dental hygienist's job satisfaction and organizational commitment. Moreover, this research revealed insight to personnel organizational management of the dental hygienist in dental clinics.