고령화 사회를 고려한 사용자 인터페이스 시스템 설계

Abstract

최근 고령화 사회가 급속하게 진행되어 2026년에는 노인 인구가 20%를 초과하는 초고령화 사회로 진입할 것으로 예측되고 있으며, 이에 따른 고령층 정보격차 및 많은 사회문제를 유발하고 있다. 또한 2010년 현재, 노인의 신체적 특징이 고려되지 않은 지금의 디지털 콘텐츠들은 고령층의 정보화 진입에 많은 어려움이 있으며, 뿐만 아니라 노인에 관한 대부분의 연구들이 정보화 활용 현황 및 이론적인 연구에만 한정되어 있는 실정이다. 따라서 본 연구에서는 YWCA에서 과거 5년간(2004.01～2009.04) 진행된 ‘고령층 정보화 교육’의 결과와 고령층 설문조사를 토대로 기존 시스템인 ‘배움나라’를 분석하고 개선하여 ‘화면 확대 프로그램’과 ‘실버 IT용어 사전’ 등을 포함한 노인친화 환경 사이트인 ‘실버존’을 설계하였다. ‘실버존’은 노인과 일반인의 차별화된 특성을 고려하여 서비스를 제공해줌으로써 노인의 심리적 위축감을 감소시킬 수 있고, 특히 설문조사 결과 가장 큰 문제로 부각되었던 컴퓨터 용어의 어려움을 해결할 수 있으며 시각장애를 해소시킬 수 있으므로 노인들에게 직접적인 도움이 될 것으로 기대된다.