중국 물류기업의 재거래 성공요인에 관한 연구

Abstract

본 연구는 문헌연구와 실증방법을 이용했다. 중국 동북지역에 소재한 기업들을 대상으로 물류회사와의 협력 상황에 대해 조사 실시하였다. 합계 320부의 유효한 설문지를 수거하였고, SPSS와 AMOS분석방법을 사용하였다. 선행연구에서 추출해낸 이론모형과 연구가설로 연구결과를 증명하였다. 앞서 설명된 연구를 기초로 본 논문의 결과와 주요 발견 사항을 정리하면 다음과 같다: 가. 정보 공유가 투자에 미치는 영향 정보 공유와 물류 회사의 합작에 대한 기존 연구에서는 정보 공유의 정도와 정보 공유의 품질의 차이를 고려하지 않았다. 따라서 얻어진 결론을 총괄하기 어려웠고 또한 편파적이었으며 실증이 결여되어 있었다. 본 연구를 통해 정보 공유가 물류회사와의 합작투자에 도움이 될 수 있음을 확인할 수 있었다. 가설 검증의 결과는 우리의 예견을 지지했다. 즉 정보 공유의 정도가 많아질수록 공급선 구성원 기업의 투자 (가능성)가 많아진다는 것이다. 반면 정보 공유의 정도가 낮아지면 구성원 기업의 투자성도 점점 낮아진다. 우리의 결론과 Narasimhan과 Nair의 연구결론이 부분적으로 일치한다. 이러한 현상은 공급업자와 고객 관계에서 정보 공유가 공급업자의 신임과 공급선 기업의 투자를 촉진시키는데 유리함을 의미 한다. 정보 공유의 정도는 합작 회사 투자에 유의함을 의미한다. 가설1은 정보 공유의 정도와 투자 의향간의 관계를 반영하였고 이것은 기존의 연구결론과 부분적으로 일치하며 일정한 범위 내에서 시기 적절성, 정확성, 완전한 정보 공유가 구성원 기업의 한 단계 발전된 투자 합작을 조장하고 촉진시키는데 효과가 있다. 나. 물류회사의 직원 자질이 투자에 미치는 영향 물류회사의 직원 자질 측면에서 핀란드 학자는 직원들의 응급상황에 대한 대처능력, 서비스의 가치 상승은 기업의 공급선 투자를 촉진시키는데 유리하다고 밝혔다. 본 논문은 물류회사 직원의 자질이 투자에 일정한 영향을 미친다고 예상했는데 실증분석 결과 물류회사 직원 자질이 높을수록 제조회사의 물류회사에 대한 투자 의향이 높아진다는 사실을 밝혀냈다. 다. 물류 비용이 투자에 미치는 영향 물류 비용과 투자의 관계는 계속해서 논쟁의 소지를 가지고 있었다. 기존의 연구에서 거래의 빈도가 많을수록 공급선 파트너 관계에 있어서 거래 원가가 높아진다고 보았다. 또한, 파트너간에 일정한 전용 투자 및 원가의 조화가 존재하고 있다고 했고 파트너 사이의 장기적인 합작에 유리하다고 제시했다. 본 논문의 실증분석 결과(가설6) 물류 비용과 투자의 긍정적인 영향을 확인했다. 라. 투자가 재거래 의향과 추천 의향에 미치는 영향 투자와 재 합작 의향, 추천 의향 사이의 관계는 본 연구의 핵심이다. 합작 기업의 투자 인지와 재 합작 의향 및 추천 의향 간의 관계에 대해 우리는 함께 여섯 가지 가설을 제시했고 검증결과 5개 가설의 예견은 완전히 일치했다. 다시 말해 합작 기업의 투자 인지는 공급선의 구성원 기업들이 보다 깊이 있게 합작할 수 있게 촉진시킬 수 있는 것이다. 마. 재거래 의향이 추천 의향에 미치는 영향 분 연구에서 관심있게 검증한 사안중 하나는 공급선 합작 기업이 물류회사의 재거래 의향을 가지고 있고 또한 기타 공급선의 합작 기업이 이 물류회사의 사용을 추천하는지의 여부이다. 가설9의 결과 재 합작 의향이 추천 의향에 긍정적인 영향을 미친다고 밝혔다. 이상에서 살펴 분 바와 같이 본 연구는 정보공유의 정도 、 직원들 자질 、물류 서비스 비용과 투자 간의 관계를 제시하였다. 또한 투자와 재거래 추천 간의 관계까지도 제시하였다. 물류회사는 차후 정보공유의 정도 、물류 서비스 비용요소, 정보공유의 정도 、 직원들 자질 、물류 서비스 비용방면 개선 및 합작기업의 이용률 향상에 주력 해야 할 것이다.

With the rapid change of environment and information technology, supply chain has been a mode for modern companies to adapt for competitive environment. This paper investigates the evolvement of collaboration relation in supply chain on the basis of information sharing, the situation of logistics companies, cost and specific asset investment. Key factors of collaboration in supply chain are proposed. It analyses every factor which impacts on collaboration in the supply chain. Furthermore, research hypothesis and the findings with the empirical results are summarized. Management strategies are proposed accordingly. This study is organized as follows: (1) The study proposes a frame including information sharing, investment, collaboration in supply chain, and aspiration to repeat cooperation. And it also proposes the research hypothesis which reflected the relationship among every factor. Structural equation modeling (SEM) is used to describe the study frame. SEM explains the relationship among information sharing, the situation of companies, investment, and anatomizes the influential effect among information sharing, investment and aspiration to repeat cooperation in supply chain. It indicates deep-seated relation and dependence among factors. (2) The study empirically tests the influential effects which information sharing, the situation of companies, investment reaction on information sharing, the situation of companies, investment and aspiration to repeat cooperation in supply chain. Factor analysis method and SEM is used to analyze 320 samples. SPSS 12.0 is used for data characteristic description and exploratory factor analysis while AMOS4.0 is used for confirmatory factor analysis and structure equation modelling. (3) The study presents the empirical results of relations among information sharing, the situation of companies, investment, collaboration trust in supply chain, and aspiration to repeat cooperation. Then it discusses the meanings of structure path relation, problems, and the reasons why some hypothesis have not passed.