직업상담사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향 : 임파워먼트와 심리적 소진의 매개효과

Abstract

본 연구는 직업상담사를 대상으로 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향을 확인해보고, 직업상담사의 직무스트레스와 직무만족과의 관계에서 임파워먼트와 심리적 소진의 매개효과를 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 직업상담사 307명을 대상으로 설문조사를 실시하고 SPSS 25.0와 Amos 20.0을 사용하여 변인 간의 관계를 살펴보기 위해 상관분석을 실시한 후 구조방정식의 2단계 접근법의 절차에 따라 매개효과를 확인하였다. 연구 결과 첫째, 직업상담사의 직무스트레스는 임파워먼트와 직무만족에 부적인 영향을 미쳤으며, 심리적 소진에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직업상담사의 임파워먼트는 직무만족에 정적인 영향을 미치며, 심리적 소진은 직무만족에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직업상담사의 직무스트레스가 직무만족에 미치는 영향에서 임파워먼트와 심리적 소진은 완전매개 하는 것으로 나타났다. 특히, 직업상담사의 직무스트레스가 심리적 소진을 통해 직무만족에 큰 영향을 미쳐 직업상담사의 직무만족에 매우 유의미한 영향을 미치는 매개변인으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 직업상담사의 직무만족을 상승시키기 위한 임파워먼트 교육도 중요하지만 심리적 소진이 직무만족에 부정적 영향을 미치지 않도록 심리적 소진을 완화시키거나 예방이 선행되어야 함을 시사한다. 이에 본 연구는 직업상담사의 직무만족을 높이기 위한 효과적인 방안의 수립과 실제적인 정보를 제공하는데 도움을 줄 것이다. 끝으로 본 연구결과를 토대로 후속연구에 대한 제언과 시사점을 논의하였다.

The purpose of this study is to check the impact of job stress on job satisfaction on vocational counselor and to verify the mediating Effect of impact and psychological burnout in relationship with job stress and job satisfaction. A questionnaire survey was conducted on 307 vocational counselors, conducted a correlation analysis to examine the relationship between variables using SPSS 25.0 and Amos 20.0, and then confirmed the mediated effectiveness according to the procedure of the two-step approach of the structural equation. First, the study found that job stress of vocational counselor had a talisman effect on impact and job satisfaction, and had a static effect on psychological burnout. Second, vocational counselor' empowerment has a static effect on job satisfaction, and psychological burnout has a negative effect on job satisfaction. Third, the impact of job stress on job satisfaction by vocational counselor was found to be completely mediated. In particular, job stress of vocational counselor has a significant impact on job satisfaction through psychological burnout, which has a very significant impact on job satisfaction of vocational counselor. These findings suggest that while empowerment training to increase job satisfaction for vocational counselor is important, psychological burnout should be alleviated or prevented so that psychological burnout does not negatively affect job satisfaction. This study will help establish effective measures and provide practical information to increase job satisfaction for vocational counselor. Finally, based on the results of this study, suggestions and implications for follow-up studies were discussed.