인적자원개발(HRD) 활동이 매출성과에 미치는 영향: 환경변화의 조절효과 분석

Abstract

This study examines the effects of human resource development practices on corporate sales performance and the moderating effect of environmental change on the relationship between human resource development practices and sales performance. To test these hypotheses, The Human Capital Corporate Panel (HCCP) data of Korea Research Institute for Vocational Education & Training (KRIVET) were used from 2011 to 2015 and 456 companies were analyzed. The results of the study are as follows. First, among various HRD practices, education & training expenses had an significant impact on the sales performance. This means that the greater the investment in education & training expenses for the members, the higher the sales performance of the corporation. In other words, among the various human resource development (HRD) practices implemented by companies, it was found that the investment in education & training expenses is the most important factor. Second, as a result of analyzing the moderating effect of environmental change on the relationship between human resources development practices and sales, on the contrary to hypothesis, the smaller the technological change, the stronger the positive relationship between human resource development practices and sales performance. In this study, investment in education & training expenses, which is objectively spent among human resource development practices, is effective in increasing sales performance. In addition, it was found that the impact of human resource development practices on sales performance is stronger when environmental change is low. Implications of the findings, limitation of this study, and the directions for the future studies were discussed.

본 연구는 인적자원개발(HRD) 활동이 기업의 매출성과에 미치는 영향, 그리고 이들 관계에서 외적 요인인 환경변화가 어떠한 조절작용을 하는지 실증분석 하고 있다. 이를 위해 한국직업능력개발원의 인적자본기업패널조사(HCCP) 2011년 - 2015년 자료를 이용하였으며, 결측치를 포함한 기업들은 제외하여 456개 기업을 대상으로 분석하였고, 이들 자료를 활용하여 가설을 검증하였다. 실증분석 결과 첫째, 다양한 인적자원개발(HRD) 활동 중 교육훈련비 투자 항목이 매출성과에 유의한 정의(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 구성원에 대한 교육훈련비 투자가 많을수록 기업의 매출성과가 높아진다는 것을 의미하며, 기업이 촉진하는 다양한 인적자원개발(HRD) 활동 중에서 교육훈련비 투자가 무엇보다도 중요한 요소임을 보여준다. 둘째, 인적자원개발(HRD) 활동과 매출성과의 관계에서 환경변화가 어떠한 조절작용을 하는지 검증한 결과 환경변화 중 기술변화가 조절작용을 하며, 기술변화가 작을수록 인적자원개발 활동과 매출성과의 정의 관계가 커짐을 확인할 수 있었다. 본 연구는 인적자원개발활동(HRD) 중 객관적으로 지출되는 교육훈련비 투자가 매출성과를 높이는데 효과적이며 또한 환경변화가 낮을 때 인적자원개발 활동이 매출성과에 효과적인 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 제시하는 이론적 및 실무적 시사점을 논의하고, 한계점과 향후 연구방향에 대해 제안하였다.