부산지역 기업지원서비스사업의 효율성제고 및

Abstract

국가의 경제에 있어 중소기업은 고용과 생산, 수출 등의 대부분을 담당하고 있는 핵심적인 역할을 맞으며 경제 전반에 활력을 불어넣어 주는 원동력이 되고 있으나 그 규모가 영세하고 대기업이나 중견기업에 비해 기술, 설비, 인력 등의 측면에서 많은 격차를 보이며 꾸준히 문제점이 대두되고 있고, 수익성과 효율성의 부분에서 대기업과의 양극화는 더욱 심화되고 있는 실정이다. 지역의 중소기업들은 이러한 열악한 환경 속에서도 경쟁력제고를 위해 기술, 경영적인 측면에서 끈임없이 혁신을 이루어내어야만 하며 핵심역량을 강화해 나가야만 한다. 이를 위해서는 지역산업육성에 대한 제도적 환경구축이 무엇보다 중요하며 기업지원서비스사업은 그 핵심역할 중 한 부분을 담당하게 될 것이다. 따라서 본 연구는 향후 21세기의 경제발전이 중소기업의 경쟁력과 지역의 경쟁력의 제고에 따라 크게 영향을 받을 것이라는 전제를 바탕으로 하여 현재 부산지역기업의 경영 및 기술개발, 인력 등의 애로요인과 그에 따른 기업지원서비스사업의 지원실태를 분석하여 문제점과 잘되고 있는 사항에 대하여 파악하고 그에 따른 향후 지원사업의 전개 시 개선되어야 할 부분에 대하여 방법을 모색하고자 한다. 연구에 대한 내용으로 우리나라 중소기업들의 애로사항에 대한 실태와 기업지원서비스사업의 현황을 분석하고 기업지원서비스사업의 개요와 지원유형 및 그에 따른 지원내용을 설명한 뒤, 2012년 부산지역에서 지원된 15개 기업지원서비스사업의 지원성과를 각 사업유형별로 정리하고 설문조사 및 보고서 등의 자료분석을 통해 문제점을 도출한다. 그 결과를 바탕으로 현재 잘되고 있는 점과 효율성이 없는 부분을 정리하여 지원방법과 내용, 수혜기업의 유형에 따라서 앞으로 기업지원서비스사업의 수행에 있어서 선택과 집중이 필요한 부분을 집중적으로 지원하고 불필요한 지원내용을 보다 합리적인 방향으로 지원이 이루어 질 수 있도록 개선방안을 제시하고자 한다. 기존의 기업지원서비스사업의 지원형태가 다소 공급자 중심의 성향이 강했고 여러 가지 분야에 대하여 광범위하게 지원을 함으로써 그 지속성과 깊이가 부족했던 것이 사실이다. 하지만 이것에서 탈피하여 부산지역의 특색에 맞는 차별화된 내용과 수요자 지향적이고 기업의 성장단계별 스텝에 맞는 지원을 해나감으로써 기업지원서비스사업의 위상과 그 효율성에 대하여 보다 확실한 자리매김을 통해 향후 정부의 기업지원시책 연구와 지원예산의 편성에 있어서도 꾸준히 성장해 나갈 수 있도록 해야 할 것이다. 물론 이에 따른 모니터링과 평가체제의 구축이 필요할 것이며 기업지원서비스사업의 전문성을 높이기 위해 전담인력의 양성과 전문화를 동시해 추진해 나가야 한다. 단순히 기업의 요구에 의해 반응하는 수동적인 기업지원사업이 아니라 여타의 수많은 정부의 지원정책 및 지원사업과 비교해서도 차별성 있고 지역기업의 입맛에 맞게끔 보다 효율적인 기업지원이 이루어 질 수 있도록 하는 것이 기업지원서비스사업의 궁극적인 역할이 되어야 할 것이며 이러한 면에서 효율적인 공급과 수요의 프로세스와 메커니즘이 구축된다면 상황변화에 따라서도 유연성 있게 적용해 나갈 수 있을 것이다.