경영컨설턴트의 역량과 서번트 리더십이 컨설팅성과에 미치는 영향

Abstract

경영컨설팅은 기업의 효율적인 의사결정을 위해 필요하다. 경영컨설팅을 효과적으로 수행하기 위해서는 컨설턴트의 역량뿐만 아니라 리더십도 중요하다. 나아가 수진기업 컨설팅 수용성이 낮다면 컨설턴트 역량과 리더십이 높다 하더라도 효율적인 경영컨설팅을 기대하기는 어렵다. 본 연구에서는 경영컨설턴트의 역량과 서번트 리더십이 컨설팅성과에 미치는 영향, 이때 수진기업 컨설팅 수용성의 매개효과를 실증 분석하였다. 본 연구 결과는 경영컨설턴트 역량과 서번트 리더십은 수진기업 컨설팅 수용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 수진기업 컨설팅 수용성은 컨설팅성과에 긍정적인 영향을 미친다. 경영컨설턴트 역량과 서번트 리더십은 컨설팅성과에 긍정적인 영향을 미친다. 수진기업 컨설팅 수용성은 경영컨설턴트의 역량 및 서번트 리더십과 컨설팅성과 간에 부분 매개효과가 있다. 중소기업에서 컨설팅 수행 시 컨설턴트의 관리역량이 중요하며, 이타적 소명과 청지기 의식을 바탕으로 하는 서번트 리더십이 동반될 때 성공적인 프로젝트가 기대랄 수 있다. 산업현장에서 컨설팅 수행 시 컨설턴트의 자격요건과 서번트 리더십의 적용항목들을 확인하는 절차를 거친다면 보다 효율적인 컨설팅 프로젝트가 될 수 있다. 정부에서 추진하는 컨설팅 지원정책에 컨설턴트의 역량과 서번트 리더십을 선정기준으로 삼고, 수진기업 컨설팅 수용성을 확인하는 절차가 추가되면 효율적인 중소기업 지원정책이 될 수 있다.