해외진출기업의 인사제도가 현지직원들의 조직몰입에 미치는 영향

Abstract

해외에 진출한 기업들이 현지에서 성공하기 위해서는 현지인에 대한 인적자원관리가 중요함에도 불구하고 아직까지 베트남에 진출한 외국기업들을 대상으로 이에 대한 연구가 이루어지지 않았다는 문제를 인식하여 본 연구는 베트남에 진출한 외국기업들의 인사시스템이 조직공정성 지각 및 조직몰입에 미치는 영향에 대해 연구하였다. 총 60개의 베트남 진출 한국기업과 여타 외국기업들로부터 620부의 설문지를 회수하였고 이를 분석에 활용하였다. 그 중 한국기업은 27개(45%)이며 기타 외국기업은 33개(55%)를 차지하고 있다. t-test 및 위계적 회귀분석을 실시하였는데, 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 한국기업에 근무하고 있는 베트남 직원에 비해 기타 외국기업에 근무하는 베트남 현지인들이 조직공정성 지각, 조직몰입도가 유의하게 더 높은 것으로 나타났다. 한국기업에 근무하고 있는 현지인의 경우 조직공정성 지각 및 조직몰입도가 상대적으로 낮은 수준으로 나타났다. 둘째, 국가 간에 인사제도의 차이가 나타나는지 분석하였는데, 대부분의 제도에서 기타 외국기업의 평균값이 한국기업의 평균보다 더 높은 점수를 나타내고 있다. 뚜렷한 차이를 보이고 있는 인사제도의 차원은 승진제도, 인력개발투자, 급여수준 및 성과급제의 시행여부이었다. 한국기업의 경우 다른 외국기업들에 비해 상위 직급으로 승진하는 경우가 적고, 인력개발에 대한 투자수준도 낮고, 급여수준도 상대적으로 낮았으며, 성과급제의 도입·운영을 통해 성과에 연계한 보상을 제공하는 경우도 적은 것으로 나타났다. 요컨대, 한국기업들은 여타 외국기업들과는 매우 다른 인사관행을 갖고 있는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로, 가설 검증을 위하여 위계적 회귀분석을 사용하였다. 통제변수 중에 모기업 국적은 조직공정성 지각 및 조직몰입에 매우 강한 영향을 보이고 있는 반면, 인사제도의 효과는 대체로 유의적이지 않은 것으로 나타났다. 따라서 모기업의 국적이 조직공정성 지각 및 조직몰입에 영향을 미치는 중요한 결정 요인이라고 할 수 있다. 또한, 매개효과를 검증한 결과, 인사제도가 조직몰입에 미치는 효과가 유의적이지 않은 것으로 나타났기 때문에 인사제도가 조직공정성을 매개로 조직몰입에 영향을 미치다는 가설은 지지되지 않았다. 본 연구의 결과는 다음과 같은 실무적 시사점을 제공하였다. 베트남 현지 직원들의 조직공정성 지각 및 조직몰입을 향상시키기 위해서는 인력개발투자, 성과급, 승진기회를 제공할 필요가 있다. 특히, 한국기업의 경우베트남의 사회환경에 맞게끔 체계적 인사제도를 형성할 필요성이 있으며, 현지인 자원을 좀 더 효과적으로 활용할 수 있도록 하기 위해 적극적인 인력개발투자를 해야 할 것이다.