엘리베이터의 행선층 버튼 디자인의 구성에 따른 인지효과 확대에 관한 연구

Abstract

With the technological advancements in elevators, high-rise buildings have become more common, leading to an increase in the number of destination floor buttons. Users of these floors desire quick cognitive recognition for using the buttons and for moving to their desired floors. As the number of buttons increases, however, users face difficulties in quickly finding and pressing the correct button due to the diversity in height, size, and arrangement of buttons in different elevators. Although domestic standards for button design exist, they are not legally enforced. Consequently, manufacturers set their own standards, leading to a variety of button types in different elevators, which causes confusion among users. There is a need for structural improvement in button design to compensate for the closed and narrow spatial limitations of elevators. To enhance the cognitive recognition of elevator buttons, this study explored their morphological composition. A preliminary investigation into the concepts of shape, size, arrangement, typeface, and Braille was conducted, and then expert interviews, design analysis, and surveys were carried out to examine button configurations that aid in cognition. The results show that circular buttons emerged as the most familiar and preferred shape among users, and a vertical ascending arrangement was identified as the easiest to cognitively recognize, leading to a conclusion that button designs frequently used by users are better recognized. Stainless steel, commonly used as a button material and inherently gray, benefits from the application of complementary colors like white, red, green, and blue, and actual implementation reflects this. Among these, blue was predominantly favored for its ease of recognition, while white emerged as the top choice for lighting color. Appropriately colored buttons significantly enhance visual effects, aiding in the rapid recognition of destination floors and ensuring accurate button selection. Gothic was identified as the preferred typeface for elevator buttons, as users responded that familiar and easily readable buttons are much easier to recognize than aesthetically designed ones. Familiar shapes, arrangements, colors, and typefaces with exceptional readability are instrumental in aiding passengers' cognitive recognition of buttons. This study aims to assist in button production by proposing a uniform composition of various elevator button design elements. The findings of this study suggest the button shape to be circular, the button color to be blue, and the lighting color to be white. However, when the button is blue, it becomes challenging to represent the lighting color in white. Therefore, when using blue-colored buttons, the lighting color should also be blue, and conversely, if white lighting color is desired, the button color should be appropriately applied as white. The size of the buttons is suggested to be 3.5 cm, and the control panel height is to be set between 110 to 125 cm. The typeface is to be Gothic, and the buttons are to be arranged in a familiar vertical ascending order without distinction between two or three columns. Braille on the buttons is to be centrally arranged with the floor numbers, ensuring that the size of the numbers is not compromised. To facilitate ease of use for seniors and others with slower cognitive abilities, this study incorporates universal design elements and divides evaluation criteria into fairness, intuitiveness, convenience, and safety. For fairness, the design sets the height in a way that does not limit use based on physical differences, such as for the elderly and disabled, and proposes circular buttons with a pleasing touch and easy recognition. In terms of intuitiveness, the design specifies Gothic typeface, button colors, and lighting colors that are easily cognizable. The arrangement of buttons is also made intuitive, with a familiar vertical layout for ease of use. For convenience, buttons are sized to be easily recognized and Braille buttons are centrally positioned to aid visually impaired users. These design improvements enhance cognition and significantly reduce button press errors, thereby aligning with the safety criterion. The button design guidelines incorporate universal design elements, making them easily recognizable and usable by everyone. This study examines the components of elevator destination floor button design and suggests enhancements to aid cognitive recognition. However, the study acknowledges limitations in the actual applicability and universality of the findings, as they are based on survey data. Nonetheless, it is anticipated that this foundational data on button components will assist in the design of elevator buttons, improving interaction with elevators and leading to higher user satisfaction. Continued research on elevator button design is deemed necessary.|엘리베이터의 기술적 발전으로 고층 건물들이 많아지게 되고 행선층 버튼 수도 늘어났다. 행선층에 대한 이용자들은 빠른 인지를 통한 버튼 사용과 이동을 원한다. 버튼의 수가 늘어남에 따라 원하는 층으로 빠르게 이동하기 위한 버튼 인지와 터치가 필요하지만 엘리베이터별 버튼의 높이, 크기, 배열에 다양성 때문에 쉽게 원하는 층을 찾는데 어려움을 겪는다. 버튼에 대한 국내 표준은 존재하지만 법적인 강제성이 없다. 이에 제조사마다 자체 기준을 정할 수 있어 엘리베이터마다 다양한 종류의 버튼이 존재하여 이용자들을 혼란을 야기한다. 엘리베이터의 폐쇄적이고 협소한 공간적 한계를 보완하기 위해 버튼의 구조적 개선이 필요하다. 버튼 인지효과의 확대를 위해 엘리베이터 버튼에 대한 형태적 구성에 대해 알아보았다. 형태적 구성인 모양, 크기, 배열, 서체, 점자 등에 대한 개념 고찰을 선행하고 전문가 인터뷰와 디자인 분석, 설문조사를 통해 인지에 도움이 되는 버튼 구성을 살펴보았다. 엘리베이터 버튼은 원형 버튼이 이용자들에게 익숙한 모양으로 선호도가 제일 높았으며, 버튼의 배열 방식 중에서 제일 인지하기 좋은 것으론 세로 오름 배열이 선택되었다. 평소에 자주 사용되는 버튼 디자인이 사용자들에게 더 잘 인지된다는 결론이다. 버튼 소재로 쓰이는 스테인리스는 회색으로 이에 보색인 화이트, 레드, 그린, 블루 등이 도움이 되며 실제 적용하여 사용되고 있다. 그중 블루 버튼 색상이 제일 인지하기 좋다는 의견이 다수였으며 점등 색상은 화이트 색상이 제일 높게 나왔다. 적절한 색상을 적용한 버튼은 시각적 효과를 얻어 행선층을 빠르게 인지하고 행선층을 정확하게 눌렀는지 인지하는 데 도움을 준다. 엘리베이터 버튼 선호 서체는 고딕체로 사용자들이 엘리베이터 버튼을 사용할 때 미적인 요소보다 익숙하고 가독성이 좋은 버튼이 인지하기 훨씬 좋다고 답하였다. 버튼에 대해 인지하는데 탑승자들이 자주 접했던 모양, 배열, 색상, 서체들과 가독성이 뛰어나다고 느껴지는 것들이 인지하는 데 도움을 준다. 다양한 엘리베이터 버튼 디자인 요소를 통일성 있는 구성으로 제안하여 버튼 제작에 도움을 주고자 한다. 본 연구 내용을 바탕으로 버튼 모양은 원형 버튼으로 하고 버튼 색상은 블루, 버튼 점등 색상은 화이트로 한다. 버튼이 블루 색상인 경우 점등 색상을 화이트로 표현하기 어렵다. 따라서 블루 색상의 버튼을 사용할 때 점등 색상을 블루 색상으로 하고, 점등 색상을 화이트로 하고자 하는 경우 버튼 색상을 화이트로 상황에 맞게 적용하고자 한다. 버튼 크기는 3.5cm로 하고 운전반 높이는 자료 조사를 통해 110∼125cm 높이로 하고자 한다. 서체는 고딕 서체, 버튼 배열은 익숙한 세로 오름으로 2열, 3열 구분 없이 적용하고자 한다. 버튼 점자는 행선층 숫자와 함께 가운데 배열하여 숫자 크기를 해치지 않도록 한다. 인지가 느린 노인들도 이용하기 쉽도록 유니버설 디자인 요소들을 적용하여 디자인 연구를 진행하고 평가 기준을 공평성, 직관성, 편리성, 안전성으로 분류한다. 공평성으로 노인, 장애인 등 신체적 차이에 따라 이용 제한이 되지 않도록 높이를 설정하고 이용자들이 편안하게 사용 가능하도록 버튼 모양도 터치감이 좋고 인지하기 좋은 원형 버튼으로 제안한다. 직관성 부분으로 고딕 서체와 인지하기 좋은 버튼 색상과 점등 색상을 정하여 직관적으로 인지가 가능하도록 하였다. 버튼 배열 역시 사람들이 인지하기에 익숙한 세로 배열로 지정하여 사용하기 쉽도록 하였다. 편리성 부분으론 적절한 버튼 크기로 인지하기 쉽도록 하고 시각 장애인도 좀 더 편하게 이용할 수 있도록 버튼 중앙 배열로 점자 버튼을 제안하였다. 이러한 구성요소들의 보완으로 인지가 좋아지면 버튼 터치 실수 부분이 현저히 줄어들어 평가 기준인 안전성에도 부합한다. 누구나 쉽게 인지하여 사용할 수 있는 버튼 디자인 가이드라인으로 유니버설 디자인 요소를 가미하였다. 본 연구를 통해 엘리베이터의 행선층 버튼 디자인의 구성요소를 살펴보고 인지효과에 도움이 되도록 디자인 보완으로 제안하지만 설문조사를 근거로 한 내용으로 실제 적용 가능성과 보편적 정의를 내리기에는 한계점을 가지고 있다. 하지만 버튼 구성요소의 기초 자료로 엘리베이터 버튼 디자인 활용에 도움을 주고 편리한 버튼 구성요소의 도움으로 엘리베이터와의 상호작용을 높이고 이용자들의 높은 만족감으로 연결되길 기대한다. 앞으로도 엘리베이터 버튼 디자인에 대한 지속적인 연구가 필요하다고 여겨진다.